如何解決矛盾的對立與衝突

2013年3月31日，中國時報報導，因敢怒敢言、曾被譽為「現代女俠」的于美人，婚姻中仍有脆弱一面。二十九日晚間十一時許，因老公James對母親言語暴力，並威脅要將其趕出門，為了救母，她緊急向轄區派出所求救，並申請保護令。她哽咽受訪，並喃喃自語：「為什麼我要面對這一切，為什麼？」她的好友黃越綏透露：「冰凍三尺非一日之寒，長期兩方意見相左，是發生此事最大原因」。

「長期兩方意見相左」這幾個字非常有可探討性，我想彼等的溝通對話模式是：「你說的我一定反對，我說的你也一定反對。」或者是「一方強勢主導，一方悶在心裡吭不出聲。」如果偶而對某些事情表示反對，但對某些事情表示配合，則夫妻「床頭打床尾和」，閒著沒事鬥鬥嘴，小衝突應當無礙大事，反而有利家庭和諧，但是如果是「長期兩方意見相左」，那就很嚴重了。

地震會發生，都是因為能量的累積到一定程度才會發生更嚴重的災害，2013年3月27日發生於南投的327地震不是921地震後的能量累積才爆炸出來的嗎？台灣的藍綠對抗也是在各自意識型態下「長期兩方意見相左」的結果，執政黨要推動的，在野黨一定先說NO，先不管這個公共議題對民眾有利與否，先反對再講。縮小到家庭事情，如果家庭成員，一個要這樣做，一直堅持到底；一個不要這樣做，同樣的一直反對到底，我們可以想像出，在這樣的家庭裡面生活的成員一定很痛苦，雖然有人修養好，不願意起衝突，或公眾人物為了面子，一再忍耐，然而最後還是會爆炸出來，因為能量的累積，煮開水的水壺遇到100度一定會燒開的。

如何解決這個溝通不良的問題？我們要先從人類社會的矛盾談起，其實人類社會的內部一直充滿著矛盾，例如你要吃甜的，我要吃鹹的，企業老闆希望降低成本增加利潤，員工希望錢多事少離家近，此為悖論。這些都是矛盾現象，解決矛盾現象的方式是一方不要堅持自己的想法，把對方壓倒或控制住，你看，小孩子的哭鬧是因為他要玩具，媽媽不買給他，他就哭鬧不止，如果媽媽滿足了他的要求，他就不哭了，當然針對小孩子的哭鬧，用這種方式解決不是好的方法。

大人之間的處理方式更要理性一點，我們可以發展出一種行為模式，就是試著向矛盾的對立面轉化，因為既然知道長期意見相左，不利於雙方的溝通，雙方可以在某一個條件的滿足下，同意對方的要求或意見，這種向矛盾的對立面轉化的思維，就是矛盾的對立與統一規律，這是哲學的辦證觀念。懂得這個道理，放下堅持或故意堅持己見，事情是可以解決的。

大自然與人類社會都充滿著對立的情形，高與矮、男與女、晝與夜、老與少、福與禍、美與醜等等不都是對立嗎，我們要尋求的是對立的統一，各退一步走向中庸之道，「手把青秧插稻田，抬頭便見水中天。心地清淨方為道，退步原來是向前。」同一天中國時報的報導，諾貝爾經濟獎得主、行為經濟學之父康納曼(Daniel Kehneman)應遠見．天下文化事業群邀請，首度來台訪問。在昨日的一場演講中，他分析，人的大腦有快思與慢想兩種不同思考模式，由於人的直覺是有缺陷的，為提升決策品質，放慢思考，結果會是比較好的。換句話說，直覺的快思以外，更要靜下來慢想。

人類社會對立的矛盾，從《易經》的思維模式來講，都可歸之於陰陽觀，所謂「一陰一陽之謂道」，凡事都有陰陽，亦即凡事都有對立，想通了，不用快思，而用慢想模式，向中庸靠攏，不論何事都可以解決嗎？天下之事亂如麻、社稷之事雜如草、家庭之事細如絲，思維正確了，方法用對了，則國家有望、社會有情、家庭有福也。