［宏達電第二的迷思］– 團隊征戰紀實

2008年，秋。

台灣電子五哥中名列第五的某公司，眼看著手機市場各家爭鳴之際，終於也準備進軍Smart phone市場了。於是延攬了原大霸手機團隊，磨拳擦掌、蓄勢待發。

可是這位第五哥，僅有個卑微的目標，那就是，要做「宏達電第二」。

為此，他們設置了一間War Room，內部牆壁上如畫展般掛滿了一系列HTC手機的細部零件拆解，讓我不禁莞爾一笑，不知是哪位高層發想的好笑點子。只因我所認知的HTC手機研發，在當時之所以會居於台灣領導地位，靠的不僅僅是研發團隊的實力，還有高層領導人從設計優先角度出發的先知卓見，讓研發可以充分發揮創意，而不必被預算成本所掣肘。

那天，我終於找了機會適時傳達了自己憋在內心很久想說的話。並以有點玩笑的語氣向某位一起共事的老PM，交流了自己的想法。

「公司找來我們團隊，目的居然只想做宏達電第二，你覺得這樣的策略是對的嗎？」我以直接又尖銳的提問，開啟了兩人之間的話題。

「公司決定找你們團隊來，是痛定思痛後的重要決策。」這位PM一臉嚴肅表情的繼續說：「主要是因為原先筆電的研發人員轉做手機，當中細節上的技術掌握的不到位，導致接單後可靠度驗證一直無法達到客戶要求。」

「你知道我們這群人的實力，不但不比宏達電研發人員差，甚至還比他們裡面很多人經驗豐富嗎？」我繼續說：「他們裡面的研發人員，有很多還是我們過去的同事，製造部分幾乎是我前公司整個團隊轉移過去的。」

PM瞠目結舌，不可置信的問：「我懂，但你到底想表達什麼？」

「一個公司的文化，造就了這個公司的產品走向…」我說。

PM一臉狐疑。

我進一步解釋說：「我請問你：我們這個團隊如果被韓國三星延攬過去開發手機，你覺得最終產品做出來，是三星產品的一貫風格，還是台灣團隊的風格？」

PM被我這問題給問矇了，一時語塞，停留思考片刻之後，忽然豁然開朗的說：「三星有他們自己的開發模式，以及開發規範，所以做出來的產品仍然會與所有三星產品一致才對。」

「那就對了。所以說，公司找來團隊，把技術人員直接搬過來，儘管可以即戰力的優勢開發出產品，但若要改變公司長遠的產品研發困境，還是得取決於公司文化的重塑以及最上層的改革決心。」

「那應該怎麼做才可以打敗宏達電，成為第一？」PM一臉認真的問。

「這裡是擅長做筆電的公司，況且筆電已經是相對成熟的產品，在成本及開發模式上都已經定型，文化也就此建立了…」我停頓數秒後，接著說：「如果公司只想做宏達電第二，不必長他人志氣，滅自己威風的到處強調，更不要大庭廣眾說出來，而是要去研究宏達電內部研發模式及決策方式，取法他們的優點，摒除他們不好的部分，創造出屬於自己的一套手機開發模式，並逐漸形成自己的文化。不只是拆解宏達電所有產品，了解並讚嘆人家竟能如此大膽採用高成本材料，眼睛也不眨一下，而自己為何做不到…」

這位PM表情嚴肅的扁起了嘴，雙手叉腰頻頻點頭，以狀似思考的眼神直盯著我…

在智慧手機研發代工的領域，這個公司依舊沿用自己既有的開發模式，在成本上錙銖必較（因為客戶壓低成本），最終不但沒有達到宏達電第二的地位，還在這個領域鎩羽而歸，黯然退出手機代工市場。