2008年,秋。
台灣電子五哥中名列第五的某公司,眼看著手機市場各家爭鳴之際,終於也準備進軍Smart phone市場了。於是延攬了原大霸手機團隊,磨拳擦掌、蓄勢待發。

可是這位第五哥,僅有個卑微的目標,那就是,要做「宏達電第二」。
為此,他們設置了一間War Room,內部牆壁上如畫展般掛滿了一系列HTC手機的細部零件拆解,讓我不禁莞爾一笑,不知是哪位高層發想的好笑點子。只因我所認知的HTC手機研發,在當時之所以會居於台灣領導地位,靠的不僅僅是研發團隊的實力,還有高層領導人從設計優先角度出發的先知卓見,讓研發可以充分發揮創意,而不必被預算成本所掣肘。
那天,我終於找了機會適時傳達了自己憋在內心很久想說的話。並以有點玩笑的語氣向某位一起共事的老PM,交流了自己的想法。
「公司找來我們團隊,目的居然只想做宏達電第二,你覺得這樣的策略是對的嗎?」我以直接又尖銳的提問,開啟了兩人之間的話題。
「公司決定找你們團隊來,是痛定思痛後的重要決策。」這位PM一臉嚴肅表情的繼續說:「主要是因為原先筆電的研發人員轉做手機,當中細節上的技術掌握的不到位,導致接單後可靠度驗證一直無法達到客戶要求。」
「你知道我們這群人的實力,不但不比宏達電研發人員差,甚至還比他們裡面很多人經驗豐富嗎?」我繼續說:「他們裡面的研發人員,有很多還是我們過去的同事,製造部分幾乎是我前公司整個團隊轉移過去的。」
PM瞠目結舌,不可置信的問:「我懂,但你到底想表達什麼?」
「一個公司的文化,造就了這個公司的產品走向…」我說。
PM一臉狐疑。
我進一步解釋說:「我請問你:我們這個團隊如果被韓國三星延攬過去開發手機,你覺得最終產品做出來,是三星產品的一貫風格,還是台灣團隊的風格?」
PM被我這問題給問矇了,一時語塞,停留思考片刻之後,忽然豁然開朗的說:「三星有他們自己的開發模式,以及開發規範,所以做出來的產品仍然會與所有三星產品一致才對。」
「那就對了。所以說,公司找來團隊,把技術人員直接搬過來,儘管可以即戰力的優勢開發出產品,但若要改變公司長遠的產品研發困境,還是得取決於公司文化的重塑以及最上層的改革決心。」
「那應該怎麼做才可以打敗宏達電,成為第一?」PM一臉認真的問。
「這裡是擅長做筆電的公司,況且筆電已經是相對成熟的產品,在成本及開發模式上都已經定型,文化也就此建立了…」我停頓數秒後,接著說:「如果公司只想做宏達電第二,不必長他人志氣,滅自己威風的到處強調,更不要大庭廣眾說出來,而是要去研究宏達電內部研發模式及決策方式,取法他們的優點,摒除他們不好的部分,創造出屬於自己的一套手機開發模式,並逐漸形成自己的文化。不只是拆解宏達電所有產品,了解並讚嘆人家竟能如此大膽採用高成本材料,眼睛也不眨一下,而自己為何做不到…」
這位PM表情嚴肅的扁起了嘴,雙手叉腰頻頻點頭,以狀似思考的眼神直盯著我…
在智慧手機研發代工的領域,這個公司依舊沿用自己既有的開發模式,在成本上錙銖必較(因為客戶壓低成本),最終不但沒有達到宏達電第二的地位,還在這個領域鎩羽而歸,黯然退出手機代工市場。
