2001年，全球燒起一股搭配電信公司門號的零元手機熱潮，國際手機大廠於是紛紛尋求台灣手機研發廠代工低階手機。
一場透過網路平台實施的電子競價（e-bidding）方式於焉展開，任由參與競價的台灣手機廠，為了搶標，在空中相互廝殺，刀刀見骨、血流成河⋯⋯。經過幾輪鬥勇鬥智、爾虞我詐的競爭中，大霸公司終於以20美元的低價，從台灣眾多參與競價者中搶下了德國西門子的低階手機訂單！這個在眾人眼中認為的不敷成本、虧錢搶單的既瘋狂又大膽的行徑，不止讓參與的台廠甘拜下風，也讓西門子公司感到不可思議（連他們自己也沒想到，台灣人竟然自己人可以殺成那樣）。但由於老莫（大霸董事長）在業界有狂人、梟雄的名聲在先，自然也不是省油的燈。這個曾經以「小蝦米對抗大鯨魚」打贏與Motorola 官司戰役的拿破崙，內心最終的算計為何，眾人都好奇且屏息以待，紛紛以看好戲的心態，等待著大霸「創造奇蹟」。
而這個著名的低價手機開發任務，自然要落到我驍勇善戰的研發團隊手裡。
得標後不久，西門子研發團隊一行人即前來討論開發細節，傳授、指導來自德國的產品開發經驗。如專案管理模式、產品開發中的失效模式分析以及在設計上如何配合與德國杜塞道夫無人化手機組裝廠的量產事宜。「無人化手機產線」，對，你沒看錯！早在2001年，德國的工廠已經走向無人化了，而這工業4.0的腳步，足足領先全球十幾年以上！
我記得前幾年工業4.0這個口號，是從德國開始喊起的，當時我的第一個直覺，就認為德國只是希望全球廠商都能追隨著他們既有的腳步前進，只因第一名的位置已經被他們先佔了。
2001年冬，我與負責該專案的專案經理、軟硬體主管及業務等一行人開拔前往德國。
第一站，就是前往杜塞道夫的工廠參觀。
·杜塞道夫
杜塞道夫（德語：Düsseldorf），是德國北萊茵-西發利亞邦首府，位於萊茵河畔。杜塞道夫市區人口約62萬人，是德國廣告、服裝和通訊業的重要城市。
從法蘭克福機場轉機來到杜塞道夫，已經接近傍晚時分，一下機，西門子對口人員把我們載往距離工廠不遠的一個小旅館，儘管室外零下溫度，地面也覆蓋著一層皚皚的白雪，室內則是溫暖且周遭瀰漫一股木質與花草混合的清香，讓人宛如置身德國農家的氛圍，又像極了台灣的民宿。接待大廳也不若旅館的寬敞宏偉，而是不算大的室內空間，角落矗立一顆兩米高的聖誕樹，樹的周圍佈滿閃爍的小燈。幾個桌椅錯落於大廳，每個桌上都有一籃放滿巧克力及糖果的木製精緻水果盤。
安頓好後，在旅館簡單用過晚餐，西門子人員帶領我們一行人前往附近市集，感受德國人的過節氣氛。
室外零下十度的低溫對於來自亞熱帶台灣的我們，是一項考驗，尤其是我，腳下一雙半高筒皮鞋、兩層鞋墊，加上厚襪子，仍舊感覺來自腳下沁骨的冷冽往頭上竄來，我全身哆嗦著。所幸同事遞來一杯路邊攤位買來的Hot wine(熱酒)，一飲而盡後，奇蹟似的，我整個人從頭開始向下溫暖了起來，頭腦也清醒多了（其實是有點醉了）。當地民眾用冰塊築起一個五米高40公尺長的溜滑梯，大小朋友們搶著排隊體驗冰上溜滑梯的快感。此種類似台灣夜市文化的異國市集，則比較像嘉年華般，每個攤位上叫賣的人們，臉上的表情及肢體動作，更像似傳遞、分享他們身上的喜悅及年節氛圍。
杜塞道夫清晨的美，是從拉開窗簾，由第一道陽光穿過窗外殘雪迤灑而下，所投射出的美麗圖案開始的，那是大自然精緻的畫作。
來到西門子手機組裝廠，我看不到邊界。正確來說，應該是沒有明顯的邊界。穿著看起來令人發噱的無塵衣，代表著即使是一粒灰塵，你都無法帶進來也不能攜出去。整個諾大的生產線，一個組裝線我只看到一個人在看守著機器，其餘完全是機械手臂搭配氣動吸盤以及轉盤來完成。全程除了基板固定是以機械手臂鎖螺絲外，其餘上下殼組裝，均採用治具固定、卡勾上下扣合方式。這讓我突然理解為何西門子手機的生產從不假他人之手，完全在德國量產，行銷全球了。因為他們的人工成本非常非常的低 !
揮別令人不捨的溫馨小旅館，我們隨即搭機前往西門子慕尼黑的總部開會。
（下集待續⋯⋯）
註：西門子手機部門後來曾經被台灣明基所買下，也是全球最有名的一次併購案例。因此，杜塞道夫手機組裝廠，曾經掛過BENQ的招牌，可惜因為文化民情不同所導致的諸多問題而黯然以失敗收場。
鵝湖民國學案藏經閣 