壹、從一位台商成功的故事談起(以下傅慰孤主講)
首先我為各位講一個故事，再由本會蕭新永先生來分析這個故事裡與《孫子兵法》的智慧有何關聯？如何應用孫子經典智慧來解釋文旅商企業成功的因素。
記得有一年去北京的飛機上，與鄰座的朋友交談，並且換了名片，得知他是一位台商，在北京發展。當他看到我的名片上印的是「台灣孫子兵法研究學會」的會長頭銜時，感到特別有興趣，並且希望我到北京後，有空時到他公司參訪，並且邀請我一起用餐。
因此，我留在北京的時段中，有一天空檔，就電話聯絡這位朋友，他說：「那下午你先到我公司，然後找人帶你去參觀農場，晚上一起用餐。」
剛開始我就覺得有點疑問，明明開的是一家餅店，做麵包的餅店，他卻要我去看農場？」到達辦公室後，他吩咐兒子專程開車到北京的界交密雲縣，在車上我與他的兒子交談：「為什麼要去看農場？」
他說：「幾年前，父親在北京開餅店生意失敗，母親從臺灣來準備幫他結束營業，但是在她參訪北京界交時遇到了密雲縣書記，跟她閒聊說：『我們這裡有一塊土地種櫻桃，租金大概7萬人民幣。』母親看了之後就下定決心要留在密雲縣來種她的有機櫻桃。在家庭會議中全家反對，但母親堅持要做。」
我反問他：「那你母親是學農的嗎？」他回答：「不是」。
我又問：「她有什麼特別專長？」他回答：「沒有，她是家庭主婦。」
我再問：「她為什麼會有這樣想法？」
這位黃先生的兒子才一五一十侃侃而談道出：「因為母親信仰佛教，她希望給所有的朋友提供一個健康的食物。」
在他母親的堅持下就開始在密雲縣扎根推廣有機櫻桃，也同時把父親的餅店改造成了素食餅店，結果素食餅店生意反而變得非常的興盛，這是一個潛在的市場，大有商機，就這樣奮鬥了幾年，她前兩年所有生產的櫻桃都免費贈送給北京的朋友，第三年以後才正式上市。
我聽後就問他：「你的通路在哪裡？」他回說：「通路沒問題啊！」
我又問：「什麼沒問題？」他回答：「要收成時，貨車就在農場外面排隊等，而且價錢比市場上的櫻桃還要貴三倍，但是銷量非常好，因此也賺了不少的錢」
他又說：「但是我媽把賺的錢拿去改善當地的農民的生活環境、蓋了很多新的房子供他們住、又增設了食品加工廠，把農民們照顧得很好，所以當建商看到有開發商機時，就想來這裡蓋房子，但是全部都被趕走，說這是黃媽媽的地盤，她為我們做了很多的事。」
當事業有成，夫妻倆也不斷地上進學習，前後參加過新加坡的EMBA以及加拿大的EMBA課程，他們一直希望找到成功的因素，但是沒有結論，最後有人告訴他，你可以從《孫子兵法》的智慧去找答案，所以當黃先生看到我的名片上寫的是孫子兵法研究學會的會長時，就對我特別感到興趣。
這是個真人真事，主角是黃先生夫妻。案例給我們諸多啟示，下面再另外分析。
（註）：密雲縣是北京市東北部的一個縣。佔地2227平方公里。西、南跟懷柔縣、平谷縣及順益線相鄰，北、東與河北省相接，從2015年11月經過中國國務院批準撤銷密雲縣，設立密雲區，建有密雲水庫。古北口為歷史上的交通重鎮。
貳、案例分析(以下蕭新永主講)
從傅慰孤將軍所談的這個台商故事案例中，我們學到了什麼？能否從《孫子兵法》的智慧中找到答案嗎？我們可從成功的關鍵來探討，分析如下：
一、「利勝」的觀念，這是利己的思維，基於創業的需要，是創業的過程，先求利己，進而立於不敗之地。
從故事中看到的是創業者的決心。雖然全家反對在密雲縣投資經營農場，種植有機櫻桃，但黃太太有獨特的創業眼光，堅持不放棄的追求理想與利己的現實理念。
《孫子兵法》描述的是戰爭的指導原則，孫子考慮到「利益」是戰爭的優先考量。如果無利可圖，決不輕易出兵。所謂「非利不動」的涵意不是絕對的利而已，而是要從「利與害」兩面來考量利的比重，例如〈作戰篇〉所說的，「不盡知用兵之害者，則不盡知用兵之利也」。確實要衡量一下利弊得失，再做定奪，戰場如此，商場也是一樣。
在〈計篇〉中更提到，「計利以聽，乃為之勢，以佐其外；勢者，因利而制權也。」在現代的企業管理中，「利」被解釋為成本與利潤之平衡，企業要能夠經由現代科學管理工具—SWOT模式（Strength、Weakness、Opportunity、Threat的縮寫；簡稱SWOT），以便進行優劣勢分析，而制定出符合企業需要的「競爭策略」，創造優勢環境及資源，找到優勢與機會。所以在故事案例中，經營者以銳利的眼光，看中了有機櫻桃的未來市場性，後來事實證明，眼光獨特，雖然價錢比別人貴三倍，銷量卻非常好，賺了不少的錢，此即《易經》所謂的利市三倍也。
另外案例也提到，在開始生產後的前兩年，一律免費分送給朋友試吃，經營者這個營銷動作，估計就是要從試吃活動當中獲取問題改善的情報，這樣有利於以後的農場經營與銷售管理。可以說經營者尚且懂得「知彼知己」的顧客營銷思維。成功的企業，抓住消費者的心理動機，然後以正確的營銷策略活動吸引他們的購買行為。
《孫子兵法》是2500年前的一部兵學書籍，猶如歷史長夜裡的一束光芒，是古代的兵學，更是現代的兵學，從《孫子兵法》古經典中可以學到戰爭的指導原則，並且轉為非戰爭智慧，成為現代企業管理的應用典範。例如「知彼知己，百戰不殆」「知天知地，勝乃可全」，都是研究兵法的人最琅琅上口的孫子智慧，具有永恒的應用價值。前面談到黃太太有獨特的創業眼光，堅持不放棄的利己的現實理念。這其中可能基於過去的營商經驗，學習到懂得抓住顧客的消費心理。雖然免費送有機櫻桃給消費者試吃，但是從試吃當中獲得的產品信息是有無窮價值的，可能因而調整營銷方向，這就是利勝的因素。
二、「道勝」的觀念，這是利他或利生的人道關懷，乃一家成功企業的結果（關鍵）。
雖然創業的過程來自利己，要先立於不敗之地，也要成本管控，同時規矩要多一點，才能順利展開事業。但案例也指出，黃太太的創業理念來自利他、利生的健康、宗教情懷，她的佛教信仰、素食養生的觀念，促成她要重有機的櫻桃，顧慮到消費者的生命及健康。另外她賺的錢分享福利給員工，並替他們蓋房子，以安員工生活。換言之，她的經營的理念來自互利分享的勞資和諧，這就是「道勝」思維。
「道勝」是《孫子兵法》關於解決戰爭的核心理念。從應用的立場來講，也就是企業經營理念。黃先生的兒子說：「我媽把賺的錢拿去改善當地的農民的生活環境、蓋了很多新的房子供他們住、又增設了食品加工廠，把農民們照顧得很好，所以當建商看到有開發商機時，就想來這裡蓋房子，但是全部都被趕走，說這是黃媽媽的地盤，她為我們做了很多的事。」多麼偉大的人道關懷，她把賺的錢都拿去蓋新房子住，改善員工的生活環境，照顧到當地的農民員工，這更是孫子「視卒如嬰兒」、「視卒如愛子」的體現。農民員工很感激，就會努力地工作，即使公司的有機櫻桃價錢比其他櫻桃貴三倍，但是銷量卻是非常的好，因為勞資雙方努力把質量做好，贏得消費者的信任而大量購買，因而使企業賺了不少錢。經營者正確的經營理念與企業文化，也就是經營者有道，農民員工有義，消費者有情，這是善的循環。所以〈計篇〉的「五事七計」，將「道」列在五事之首，體現出孫子事一位王道主義者，表現出王道精神。對應在企業經營就是永續經營、創造價值、利益平衡，企業老闆賺了錢，不是完全分享給股東，而是拿部份的錢再分享給員工。所以王道思維是利他主義。
但孫子也警告領導者、經營者不要過分溺愛員工，否則「厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也。 」
回到孫子的戰略思想，「道勝」這個戰略思想是整個戰略思想的核心思想。〈計篇〉很清楚的講到「五事七計」，談的是人、人才、領導者的王道思想、胸襟氣魄與人道關懷，「令民與上同意也。」因此贏得民心、員工之心，甚至顧客之心，他們就死心塌地為經營者、主管工作，而不畏危也，因為經營者照顧了他們的生活；顧客也會不計成本，認同這個品牌的產品價值，因為品牌就是信任，更是信仰。
參、總結
文化、旅遊、商業，代表著現代化城市的物質與精神文明內涵，也呈現出在地化的品牌特色，從這位台商的真人真事案例，探討將孫子智慧應用在文旅商創新方面，以促進城市文明，創造城市的整體經濟的繁榮，提升城市文化的水平。
一、「道勝與利勝」的平衡及啟發
成功企業要做到永續經營，必須維持「道勝與利勝」的平衡及啟發。企業除了維持生存與發展是必要的永續經營條件，才能對股東有所交代外，也要對員工、顧客、社會、國家有照顧與公益的貢獻，因為員工、顧客、社會、國家都是企業的利益關係人，例如對員工而言，要保證薪資、福利與職涯發展，才能留住員工；對顧客而言，要創造產品的質量與安全，才能留住顧客；對社會而言，要扶貧救急，發揮社會公益，才能維持良好的品牌形象；對國家而言，要誠實納稅，才不會變成失信企業。一個現代企業應當努力追求所謂建立起ESG企業的願景。E是指環境（environment）、S指社會（social）、G是公司治理（governance）。以促進文旅商產業的高質量發展，創造城市品牌的差異化優勢。
二、「利與義」的平衡與啟發
我們從「道勝」的戰略原則來看，孫子強調「利」也強調「義」，「利與義」就是平衡的觀念，利是賺錢，非利不動，因為企業不賺錢是罪惡。義是照顧與滿足，「惟民是保」。照顧員工的工作與生活（例如故事中的改善當地人生活），這是人力資源管理的核心理念，也是企業文化的基礎；義更是品牌信仰，產品質量好，沒有欺騙消費者滿足了消費者的需要（例如故事中的有機櫻桃），這是企業營銷管理的核心理念，也是質量管理的基礎。
從孫子的論述內涵與西方兵學的比較，西方的兵學思想，重視的是戰爭的物質層面，例如武噐越新越好，功能越多越好；而中國的兵學思想則比較重視人才的戰略思維、謀略思維、心理與價值，因為人心是可以武裝的，例如班超的投筆從戎、文天祥的天地有正氣，就是個例子。可以說心理作戰超過武噐等等的物質作戰，企業管理也是一樣，軟實力（Soft power）超過硬實力（Hard power），最好是兩者平衡，允執厥中。中國企業強調的是軟實力範疇的企業文化經營理念，也就是「道」或「王道」的發揮，創造出中國式管理與營銷新模式。
最後，做個總結，我們認為城市及企業應用「利勝與道勝」的孫子智慧，能夠促進文旅商產業的高質量發展，創造城市品牌的差異化優勢。受到「利與義」的啟發，創造出中國式管理與營銷新模式。
(9月23日，第15屆廣饒市孫子文化旅遊節暨孫子文化論壇視訊會議。主講者1：傅慰孤﹝中華華孫文化藝術交流協會 理事長）；主講者2:蕭新永（中華華孫文化藝術交流協會 副理事長﹞)
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