相隨三十臺商路，兩岸風雲景象濃。
專業諮詢承厚託，經營持續創高峰。
三十年前，加入陳明璋教授所創的「台北市企業經理協進會」的「臺商張老師」服務團隊。歲月悠悠，從當年臺商登陸投資設廠，到當前中國產業環境速變，整體經濟下滑，致使部分臺商紛紛息燈退出中國，或者轉戰東南亞市場。
早期臺商西進大陸，在陌生的環境中從零開始，荊棘載途而成就一番事業。當時企業內各項人資制度、S0P尚在逐步規劃及構建中，企業經營所面臨的人資管理作業，既多且雜，諸如招募員工、勞動合同、培訓考勤、薪資福利、社保管理、離職管理等等制度，如果不當處理，勞資爭議隨之而來。尤其是工傷爭議、薪資給付爭議，可能影響到經營形象，進而對人資(人才應徵意願)與營銷(消費者購買意頭)產生巨大影響。
本會的臺商服務管道有在地服務、面對面臺商諮詢、專業文章分享、專業課程講授、電話或網路諮詢等等方式，這些方式都能協助解決臺商的管理問題，更值得一提的是政府有照顧臺商的心，臺商張老師無私的奉獻，完全是社會公益行為。
除了臺商外，我的服務對象也包含廣大的臺灣赴陸就業的臺灣人士，臺籍幹部。他們除了是臺灣人身份，更是與大陸企業（臺商與陸商）有法律規範的勞動關係。就業過程中也會有勞資爭議，因此我在臺商諮詢日及電話連聯繫中，協助處理了不少類似薪資、解雇、工傷等勞資爭議，盡量提供法律見解以及尋求和解，調解或仲裁之道。
三十年歲月，深刻體會到臺商最需要的不只是「一個答案」。有時經營者當面諮詢，問的是有關勞動法規規定，其實真正擔心的，可能是員工爭議所涉及的企業責任，甚至是整個公司的經營形象。因此，我會先了解事情的源頭，從現象再深入本質，再從勞動法令、人資管理與實務操作三個觀視角逐一思考。
三十年中，遇過不少特殊而令人難忘的案例，例如有家臺商發生員工操作機器意外受傷的工傷事故。企業主管一開始只關心社保賠償程序，卻忽略了家屬情緒與員工對職場安全的疑慮。我先提供企業應先確認通報、就醫、認定工傷、社保情況，相關證據紀錄是否保全完整，以符合法律規定程序，再提醒臺商主動與家屬保持聯繫，誠心說明處理進度。當臺商面對從員工家鄉來一大群家屬所表現的不安情緒時，建議企業應負起照顧與協助受傷員工的責任，以後企業也要重新檢討，做好工傷教育與現場操作標準。此事讓我明白，危機處理不只是把責任釐清，更要讓受影響的相關人員感受到企業願意面對及負責的誠意。
隨著時代改變，臺商面對的經營及人資問題，各階段有所不同，當前是「如何做好企業治理與風險管理」。由於近幾年來，中國的勞動社保法規、個人信息保護、線上線下數據管理等等規定日益完善，加上國貿環境、供應鏈重整與企業出海等新課題，對臺商所需要的服務也更加多元。今天必須結合新形勢的變化，才能解決新的問題。
三十年歲月，是一段值得珍惜的歲月，感謝一路上互信的臺商及臺籍幹部，感謝在本會歷年來所有曾經並肩服務的夥伴。
